Termini e condizioni d'uso
1. Oggetto e accettazione
I presenti termini e condizioni d'uso (i «Termini») disciplinano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione mobile Up (l'«Applicazione») e del sito startwithup.com (il «Sito»), insieme il «Servizio».
Scaricando, installando o utilizzando l'Applicazione, accetti senza riserve i presenti Termini e l'Informativa sulla privacy. Se non accetti queste condizioni, non utilizzare l'Applicazione.
2. Editore
Il Servizio è pubblicato dall'editore identificato nelle note legali (l'«Editore», «noi»).
Contatti: contact@startwithup.com.
3. Accesso all'applicazione
- L'Applicazione è distribuita sull'App Store di Apple e funziona su iPhone con iOS 26.1 o versione successiva. Alcune funzionalità dipendono da autorizzazioni di sistema che devi concedere (sveglie, Tempo di utilizzo, notifiche, movimento).
- Il download è gratuito. Alcune funzionalità sono riservate all'abbonamento Up Pro (articolo 5).
- L'Applicazione funziona senza account. Puoi, facoltativamente, collegare un indirizzo e-mail per ritrovare le tue impostazioni su un altro dispositivo; in tal caso garantisci che tale indirizzo ti appartiene.
- Sei responsabile del tuo dispositivo, della sua connessione di rete e della riservatezza dei codici di accesso che ricevi via e-mail.
- Per utilizzare il Servizio devi avere almeno 15 anni, oppure disporre del consenso di un genitore o rappresentante legale.
4. Descrizione del servizio
Up è uno strumento di autodisciplina che aiuta a costruire e proteggere una routine mattutina. Comprende in particolare:
- una sveglia anti-snooze, che suona come una sveglia di sistema e può richiedere un'azione fisica (alzarsi e camminare) per essere spenta;
- dei blocchi delle app, che limitano l'accesso ad applicazioni scelte da te, nelle fasce orarie che definisci, tramite la funzionalità Tempo di utilizzo di Apple;
- delle sessioni focus a tempo;
- un monitoraggio dei tuoi progressi (sveglie rispettate, blocchi mantenuti, serie).
Up è uno strumento di impegno personale: sei tu a definire i vincoli, e puoi modificarli o rimuoverli. Up non è né un dispositivo di controllo parentale, né un dispositivo medico, e non fornisce alcun consiglio medico o relativo al sonno.
Affidabilità della sveglia. Nonostante tutta la cura impiegata, una sveglia può non suonare in determinate circostanze indipendenti dall'Applicazione: dispositivo spento o scarico, impostazioni di sistema (modalità Full Immersion, restrizioni sulle notifiche, disinstallazione o aggiornamento dell'Applicazione), malfunzionamento di iOS. Non usare Up come unico mezzo per svegliarti in vista di un evento importante.
Blocco delle app. Il blocco si basa sulle autorizzazioni Tempo di utilizzo concesse all'Applicazione. Può essere aggirato o disattivato da chi detiene il dispositivo, e il suo funzionamento dipende da Apple.
5. Abbonamento Up Pro
5.1 Contenuto e prezzo
Up Pro dà accesso a tutte le funzionalità dell'Applicazione. Le formule disponibili (per esempio mensile o annuale), il loro prezzo comprensivo di tasse nella tua valuta locale e l'eventuale periodo di prova gratuito sono mostrati nell'Applicazione prima di qualsiasi acquisto.
5.2 Acquisto tramite Apple
L'abbonamento è sottoscritto e fatturato da Apple tramite il tuo account Apple (acquisto in-app). Le condizioni di vendita di Apple (Apple Media Services) si applicano al pagamento, alla fatturazione e ai rimborsi. Non riceviamo né conserviamo i tuoi dati di pagamento.
5.3 Periodo di prova
Quando viene proposto un periodo di prova gratuito, alla sua scadenza si trasforma automaticamente in abbonamento a pagamento, salvo annullamento almeno 24 ore prima della fine della prova. La prova è concessa una sola volta per account Apple.
5.4 Rinnovo automatico
L'abbonamento si rinnova automaticamente, per un periodo identico e allo stesso prezzo, salvo annullamento almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. L'importo del rinnovo viene addebitato sul tuo account Apple nelle 24 ore precedenti la fine del periodo.
5.5 Gestione e annullamento
Puoi gestire o annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo iPhone: Impostazioni › [il tuo nome] › Abbonamenti. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo già pagato; non viene effettuato alcun rimborso proporzionale per il periodo in corso. Eliminare l'Applicazione non annulla l'abbonamento.
5.6 Ripristino degli acquisti
Un abbonamento attivo può essere ripristinato su un nuovo dispositivo collegato allo stesso account Apple tramite «Ripristina acquisti» nell'Applicazione.
5.7 Modifica dei prezzi
Possiamo modificare il prezzo degli abbonamenti. Qualsiasi variazione di prezzo ti viene notificata in anticipo da Apple e si applica solo al tuo rinnovo successivo, alle condizioni previste da Apple; resti libero di annullare prima che entri in vigore.
6. Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati tramite l'App Store sono soggetti alle condizioni di Apple, che prevedono per i consumatori dell'Unione europea un diritto di recesso di 14 giorni dall'acquisto, da esercitare direttamente presso Apple (reportaproblem.apple.com). Ogni richiesta di rimborso è gestita da Apple secondo le proprie condizioni.
7. Uso accettabile
Ti impegni a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e dei presenti Termini. In particolare, è vietato:
- decompilare, disassemblare, modificare o tentare di estrarre il codice sorgente dell'Applicazione, salvo nei limiti consentiti dalla legge;
- aggirare o alterare le misure tecniche dell'Applicazione o i meccanismi di abbonamento;
- accedere al Servizio con mezzi automatizzati o perturbarne il funzionamento;
- utilizzare il Servizio per ledere i diritti di terzi o per scopi fraudolenti;
- trasmettere, tramite le funzioni di supporto o di suggerimento, contenuti illeciti, offensivi o lesivi nei confronti di terzi.
8. Proprietà intellettuale
L'Applicazione, il Sito, il loro codice, il loro design, i loro testi, suonerie, illustrazioni, il marchio e il logo «Up» sono di proprietà dell'Editore o dei suoi licenzianti e sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale.
L'Editore ti concede una licenza personale, non esclusiva, non cedibile e revocabile per l'uso dell'Applicazione sui dispositivi Apple che possiedi o controlli, nell'ambito dei presenti Termini e delle regole d'uso dell'App Store. Qualsiasi altro utilizzo è vietato senza previa autorizzazione scritta.
I suggerimenti e i feedback che ci invii possono essere liberamente utilizzati per migliorare il Servizio, senza alcun obbligo né corrispettivo.
9. Dati personali
Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell'Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
10. Aggiornamenti, disponibilità ed evoluzione del servizio
- L'Applicazione evolve: possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità, e pubblicare aggiornamenti che sei invitato a installare per continuare a usufruire del Servizio.
- Ci impegniamo a mantenere il Servizio accessibile in modo continuativo, senza poterlo garantire. Il Servizio può essere interrotto per manutenzione, in caso di incidente, o per un guasto di un fornitore o di Apple.
- Possiamo cessare il supporto di alcune versioni di iOS o, in prospettiva, porre fine al Servizio, con un preavviso ragionevole comunicato nell'Applicazione o sul Sito. In tal caso, nessun rinnovo sarà fatturato oltre la data di cessazione.
11. Responsabilità
Il Servizio è fornito «così com'è», nei limiti consentiti dalla legge. Up è uno strumento di supporto all'organizzazione personale: non garantiamo alcun risultato (risveglio, produttività, riduzione del tempo di utilizzo) e non forniamo alcun consiglio medico.
Nei limiti consentiti dalla legge, l'Editore non può essere ritenuto responsabile dei danni indiretti, né delle conseguenze di una sveglia che non abbia suonato, di un blocco che non abbia funzionato, di un'indisponibilità del Servizio, o di un malfunzionamento imputabile al tuo dispositivo, a iOS, ad Apple o a un terzo.
Nulla nei presenti Termini limita i diritti che la normativa imperativa a tutela dei consumatori ti riconosce, né la responsabilità dell'Editore in caso di colpa grave o dolo o di danno alla persona.
12. Risoluzione
Puoi smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento disinstallando l'Applicazione e, se del caso, eliminando il tuo account da Profilo › Account › Elimina account (il che non annulla un abbonamento in corso, vedi articolo 5.5).
In caso di violazione grave o ripetuta dei presenti Termini, l'Editore può sospendere o revocare il tuo accesso al Servizio, previa notifica quando possibile.
13. Disposizioni relative ad Apple
L'Applicazione è distribuita tramite l'App Store. Si applicano inoltre le seguenti disposizioni:
- I presenti Termini sono conclusi esclusivamente tra te e l'Editore, e non con Apple. L'Editore è l'unico responsabile dell'Applicazione e dei suoi contenuti.
- La licenza concessa è limitata all'uso dell'Applicazione su prodotti a marchio Apple che possiedi o controlli, conformemente alle regole d'uso delle condizioni di Apple Media Services.
- Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza relativi all'Applicazione.
- In caso di non conformità dell'Applicazione a una garanzia applicabile, puoi informarne Apple, che ti rimborserà se del caso il prezzo d'acquisto; nella misura consentita dalla legge, Apple non avrà alcun altro obbligo di garanzia.
- L'Editore, e non Apple, è responsabile della gestione di qualsiasi reclamo relativo all'Applicazione (responsabilità per danno da prodotto, non conformità a un requisito di legge, tutela dei consumatori, ecc.).
- In caso di reclamo di un terzo secondo cui l'Applicazione violerebbe i suoi diritti di proprietà intellettuale, l'Editore, e non Apple, sarà responsabile dell'esame, della difesa e della composizione di tale reclamo.
- Dichiari di non risiedere in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti e di non figurare in alcun elenco di soggetti sottoposti a restrizioni o divieti.
- Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e potranno, a partire dalla tua accettazione, farli valere nei tuoi confronti.
- Devi rispettare le condizioni applicabili dei servizi di terzi utilizzati con l'Applicazione.
14. Modifica dei Termini
Possiamo modificare i presenti Termini, in particolare per tenere conto dell'evoluzione del Servizio o della normativa. La versione in vigore è quella pubblicata sul Sito, con la relativa data di aggiornamento. In caso di modifica sostanziale, te ne informeremo nell'Applicazione; la prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo l'entrata in vigore dei nuovi Termini vale come accettazione.
15. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono soggetti al diritto francese, fatte salve le disposizioni imperative più favorevoli del Paese di residenza dei consumatori dell'Unione europea.
In caso di difficoltà, contattaci prima di tutto a contact@startwithup.com: la maggior parte delle questioni si risolve in modo semplice. In conformità agli articoli L.611-1 e seguenti del Code de la consommation francese, puoi inoltre ricorrere gratuitamente a un mediatore per i consumatori per qualsiasi controversia non risolta; i recapiti del mediatore competente ti saranno comunicati su richiesta allo stesso indirizzo. In mancanza di una soluzione amichevole, potranno essere aditi i tribunali francesi competenti.
16. Contatti
Vedi anche l'Informativa sulla privacy e la pagina Supporto.